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dアニメストアの解約手順まとめ!スムーズに退会できる方法【2022年11月最新】

dアニメストアはNTTドコモが提供しているアニメ専門の動画配信サービスです。

月額440円(税込)にも関わらず、アニメ見放題作品数No.1の人気サービスで、その配信数はなんと4600作品以上と他社を圧倒しています。

初めての方には初月無料のおためしキャンペーンもあり、気軽にサービスを体験することもできる一方で、「入会は簡単だったけど、退会の手続きってどうするの?」「退会時に違約金はかかるの?」などといった疑問を持つ方もいらっしゃるのではないでしょうか?

今回はdアニメストアの解約手順や、解約するにあたって押さえておきたいポイントについてわかりやすく紹介します。

dアニメストアを解約するベストなタイミングとは?

出典:https://www.pakutaso.com/20171218360post-14650.html

dアニメストアを解約するにあたり、まず押さえておかなくてはいけないのが“解約時期”です。

タイミングを間違うと月額料金を無駄遣いしてしまう可能性があるので、解約を考えている方は知っていて損はありませんよ!

契約形態によってベストなタイミングが違うのでそれぞれの紹介していきます。

無料期間中に解約はできる?

dアニメストアでは、初めての方に初月無料のおためしキャンペーンを実施しています。

この期間中に見たいアニメを一通り見終わった、有料会員になるほどではないなと判断した場合に、無料期間でも解約することはできるのでしょうか?

結論から言うと、無料期間中でも解約することはできます。

ですが、解約するタイミングにはポイントがありますので詳しく説明します。

無料期間中の解約は最終日がベスト

dアニメストアを無料期間中に解約する場合は、最終日に解約するのがベストでしょう。

なぜなら無料期間は月末まではなく、それぞれ入会した日から31日後に設定されているからです。

例えば5月13日に契約をした場合、その月の月末である5月31日を過ぎると有料会員に契約更新されるわけではありません。

その場合6月12日まで無料でサービスを受けることができ、翌13日から月額料金が発生するのです。

解約日が1日でも遅れると自動的に有料会員に契約変更され、月額440円が請求されてしまいます。

損をしない解約日が人によって違い忘れがちになりますので、しっかり把握しておくようにしましょう。

スケジュール帳に控えたり、スマホに通知が来るよう設定しておくなど、忘れない工夫しておくといいかもしれませんね。

自分の無料期間の残り日数がいつまでかわからない!という方は下記の手順で簡単に確認することができます。

無料期間の残り日数確認方法

  1. dアニメストアの公式サイトにログインをした後、画面右上にあるメニューから【マイページ】をクリックする
  2. 【解約】をクリックする
  3. 次に表示された画面の下部にある【解約する】をクリックする
  4. 現在の解約内容の確認の欄に表示される

手順の中で【解約する】を押しますが、ここまでの手順では解約手続きは完了しませんのでご安心ください。

何度も言いますが、無料期間最終日を確認できたら必ずメモですよ!

有料会員の解約は月末がベスト

次に有料会員の場合、どのタイミングで解約すればいいのでしょうか?

まずdアニメストアの有料契約は月末締めを採用しているので、契約日に関わらず会員全員毎月1日に契約が更新され月額料金が発生する仕組みになっています。

例えば5月1日から契約した方も最終日の5月31日から契約した人も、どちらも翌月6月1日から6月分の利用料金が発生します。

つまり、有料会員の方が解約するの際のベストなタイミングは月額料金が発生する直前の月末ということになります。

無料期間中の解約と有料会員の解約では損をしないタイミングが違いますのでややこしく感じますが、ぜひ知っておいてくだいね。

dアニメストアを解約する時期のポイント

  • 無料期間中の解約は契約日によって異なるため、マイページをチェック
  • 有料会員は全員月末に解約がベスト

 

dアニメストアを解約する手順

出典:https://www.photo-ac.com

それでは、実際にdアニメストアを解約する際の手順をいくつかご紹介していきます。

dアニメストアの公式サイトから解約

まずは、公式サイトから解約する場合の手順を説明します。

dアニメストア公式サイトから解約する方法

  1. dアニメストアの公式サイトにアクセスする
  2. ログインした後下部にある【解約】をクリック
  3. アンケート回答ページに移動後、画面下部の【解約する】をクリック(※アンケートは任意)
  4. 手続き・内容選択ページに移動しますので「手続き内容」の欄にある【dアニメストアを解約する】にチェックをいれる
  5. 「dアニメストア注意事項」と書かれているところを選択して注意事項を読む
  6. 読み終えたら【閉じる】をクリック、【dアニメストアの注意事項に同意する】にチェックを入れる
  7. 下にスクロールすると【受付確認メールへ送信】という欄がありますので、表示されているメールアドレスに誤りがないことを確認し、【連絡先メールアドレスへ送信】をクリック
  8. 手続きの内容確認ページに移動したら、内容に間違いがないか再度確認して【手続きを完了する】をクリック

登録済のアドレス以外に確認メールを送ってもらいたい場合は、【ご指定のメールアドレスへ送信】という項目もありますので、そちらを選び希望のアドレスを入力してください。

送信しないという選択肢も用意されていますが、解約がきちんとできているか確認するためにも前者のどちらかを選択しメールが届くようにしておきましょう。

dアニメストアをアプリから解約

次にアプリから解約する場合の手順を説明します

dアニメストアをアプリから解約する方法

  1. dアニメストアのアプリを開く
  2. ログインしてページ下部の【解約】をクリック
  3. アンケート回答のページが開くので、そのページの下部にある【解約する】をクリック
  4. 手続き内容を確認の欄にある【dアニメストアを解約する】にチェックを入れる
  5. 【dアニメストア 注意事項】を選クリックして注意事項を読む
  6. 注意事項の確認が済んだら【アニメストアの注意事項に同意する】にチェックを入れる
  7. 受付確認メールを受信するを選び【次へ】をクリック
  8. 【手続きを完了する】をクリック

公式サイトからの解約と同様確認のメールは受け取るよう設定しましょう。

dアニメストアは電話から解約できる?

dアニメストアは電話で解約することも可能です。

インターネットでの手続きは簡単ではありますが、本当に解約できたか不安に感じる方は直接オペレーターと会話をしながら解約の手続きを完了することもできますよ。

NTTカスタマーセンター

  • ドコモユーザーの携帯電話からの場合:151(無料)
  • 一般電話からの場合:0120₋800₋000

※受付時間:9:00~20:00(年中無休)

上記の番号にかけていただくと音声ガイダンスのあとオペレーターにつながります。

注意点としては電話での解約も、インターネットで解約する場合と同様dアカウントのIDとパスワードが必要だということです。

スムーズに手続きできるよう電話をかける前にメモなどで分かるようあらかじめ用意しておくといいでしょう。

dアニメストアfor prime Videoの解約方法は?

“dアニメストアfor prime Video”とは、Amazonプライムビデオでdアニメストア内の一部のアニメを視聴することができるサービスです。

つまり、Amazonプライムビデオ内に用意されている有料チャンネルの一つで、追加料金を払うことで見ることができるようになる追加動画コンテンツというわけです。

NTTドコモが提供している本家dアニメストアではなく、あくまでAmazonプライムビデオ内の追加サービスなので、解約もアマゾン公式サイトから行います。

解約方法は下記の通りです。

dアニメストアfor prime Videoを解約する方法

  1. アマゾン公式サイトを開く
  2. 【アカウント&リスト】をクリック
  3. 【メンバーシップおよび購読】をクリック
  4. 購読登録を管理するからからビデオ設定に移動するをクリック
  5. prime Videoチャンネルの管理というページが開いたことを確認し【登録解除】をクリック
  6. dアニメストアfor prime Videoチャンネル登録を終了しますか?というページが開きます。「自動更新機能を無視して〇年〇月〇日まで視聴する」をクリック

以上の手順で解約が完了します。

無事解約手続きが完了すると申し込み時に指定したアドレスにメールが届きます。

メールが来なかった場合は解約手続きができてない可能性があるので、再度契約状況を確認してください

また、この解約はdアニメストアfor prime Videoに対してのものなので、Amazonプライムビデオも解約したいという方は別途解約手続きが必要になってきます。

dアニメストアを解約する時の注意点

出典:https://plus-1.work

次にdアニメストアを解約する際の注意点がいくつかありますのでご紹介します。

月額料金は日割り計算されない

dアニメストアを解約したとき、月額料金の日割り計算はされません。

その月の初日に契約が継続されていた場合、辞めた日がいつであっても一律で440円請求されます。

このことから解約は月末がおすすめといえます。

解約直後から動画視聴できなくなる

月額料金が日割り計算されないのであれば、解約した後も料金が発生した月の最終日までサービスを受けられる?と思う方もおおいかと思いますが、dアニメストアは解約した直後から動画が見れなくなります。

外出先で動画を視聴できるダウンロード機能を使い、あらかじめダウンロードしておいた作品も見られなくなってしまいます。

このことから、解約をする場合は焦らず見たい作品を全部見た後にしましょう。

アプリを削除しても契約は続いている

dアニメストアのアプリをアンインストールしても解約手続きは完了していません

解約したつもりでいたのに請求書が届いたなんてことのないよう、ログインして正規の手順で解約手続きを完了しましょう。

再契約する場合は無料キャンペーンを利用できない

dアニメストアを一度解約してしまうと、31日間の初月無料おためしキャンペーンはうけられなくなります。

当たり前ですが、入会と退会を繰り返して無料期間を続けるといったことはできず、再契約する場合は契約後すぐに有料契約となりますので、無料体験中の解約は慎重にするようにしましょう。

よくある質問

出典:https://www.kamotoryo.jp/news/?mode=detail&article=22

解約金はかかる?

dアニメストアは、いつ解約しても解約金などの料金は発生しません。

「自分に合ってない」、「その他のサービスを利用してみたい」という方も安心して解約することができます。

ただし、月額料金で損をしないタイミングでの解約に注意しましょう。

解約手続きの際、H92エラーが表示された

H92は回線の不具合を意味するエラー表示です。

公式サイトでは以下のように説明されています。

下記いずれかの手順にてお手続きをお試しいただきますようお願い申し上げます。

・モバイル回線に変更後、dアニメストアアプリの「解約」から実施

・ブラウザアプリで「My docomo」にアクセスいただき、「ご契約内容」→「現在契約中の主なサービス」→「すべてのご契約状況を確認」のdアニメストアを解約するより実施

・パソコンをお持ちの場合、パソコンにてdアニメストアのホームページにアクセスしログイン後解約をタップし手続きを進める

出典:dアニメストア公式サイト

 

本当に解約できているか確かめる方法はある?

ログインしてみる

とてもシンプルですが、スマホやパソコンを使ってdアニメストアにログインしてみるという方法があります。

もし、解約がきちんと成立していればマイページにログインできないはずです。

 dアカウントの一覧から確認

  1. dアカウントから【アカウント管理】をクリック
  2. 「会員情報」カテゴリーの【会員情報の確認・変更】をクリック
  3. 会員情報下の「サービス」項目の【確認】を】クリック
  4. dアカウントを使用した契約一覧が表示されるので、「dアニメストア」を探す
  5. 契約状況欄が「未契約」の場合解約は完了しています

解約したのに動画が見られるのはなぜ?

無料作品を視聴している可能性があります

dアニメストアは解約直後から動画の視聴ができなくなる仕組みになっています

解約手続きをしたはずなのに動画が見られると、うまく手続きできてない?と不安になってしまいますが、もしかすると無料で公開されている動画を視聴しているかもしれません。

dアニメストアでは、1話目のみ無料で公開している作品がいくつかあります。

この動画は、dアニメストを契約していない方でもお試しで視聴できるのです。

再生できている動画が無料作品でない場合は解約手続きが完了していませんので、契約状況を確認する必要があります。

dアニメストア解約後乗り換えにオススメなサービ

出典:https://www.xserver.ne.jp/blog/free-material-service/

dアニメストア解約をした後はどの動画配信サービスを利用すればいいでしょうか。

同じくアニメ作品が充実したもの、またドラマなどその他のジャンルも多数楽しめるものなど、dアニメストア解約後におすすめなサービスをいくつかご紹介します。

アニメ放題

  • アニメ専門の動画配信サービス
  • 3.400本見放題
  • 月額料金440円(税込)

アニメ放題は名前の通りアニメ作品専門の動画配信サービスです。

月額料金も440円と、料金や内容がdアニメストアとかなり似ているサービスだと言えるのではないでしょうか?

1ヶ月無料トライヤルをしていますので、有料契約前にサービス内容を体験することができます。

U-NEXT

  • 業界No. 1の取り扱い作品数
  • アニメ作品数もとにかく多い
  • 月額料金2,189円(税込)

U-NEXTといえば、見放題ラインナップが220,000本以上と業界断トツNo.1の動画配信サービスです。

アニメの配信作品は4300程と圧倒的な多さで、dアニメストアに迫るサービスとなっています。

dアニメストアは解約したけれど、やっぱり次もアニメが充実したサービスがいいという方に絶対おすすめしたい内容となっています。

ただし、デメリットとしては月額料金が2,189円と高めな所があげられます。

ドラマや映画、漫画など色々なジャンルを楽しみたい方にはいいですが、dアニメストアのようにアニメ以外見る予定がない方には少しコスパが悪い料金設定かもしれません。

サービス内容が気になる場合は、31日間の無料体験ができるので、実際に試して検討してみてはいかがでしょうか?

Hulu

  • 海外ドラマをリアルタイムで視聴可能
  • 月額1,026円(税込)
  • 日テレドラマの見逃し配信

Huluは日本テレビが運営する動画配信サービスです。

日テレの番組放送後に見逃し配信のお知らせが入ることもあり、誰でも一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。

日テレのドラマやアニメ、海外ドラマが豊富にラインナップされていることが特徴ですが、その他にもバラエティや映画など色々な作品を視聴することができるため、幅広いジャンルをバランスよく楽しみたい方にぴったりだと言えます。

2週間の無料トライヤルキャンペーンを実施していますので、気になる方はぜひ無料体験からはじめてみてはいかがでしょうか。

Netflix

ハイクオリティなオリジナル作品

3つの料金プランから選択できる

無料体験サービスはない

世界で最も会員数が多い動画配信サービス。

独占配信のオリジナル作品が多いことが特徴で、そのクオリティの高さもお墨付きです。

料金は一律ではなく、ベーシックプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランの3つから選択する仕組みになっています。

ベーシックプラン

月額990円(税込)

画質:SD(アナログテレビと同等)

同時視聴はできないが、画質を気にせず月額料金を安く抑えたい方にぴったり

スタンダードプラン

月額1,490円(税込)
画質:HD(デジタル放送と同等)

2台まで同時視聴が可能なため、それぞれのデバイスで同時に違う作品を楽しむことができます。

プレミアムプラン

月額1,980円(税込)
画質:4K、UHD

4台まで同時視聴可能なので家族でアカウントを共有して楽しむことが可能。

4Kオリジナル作品もあり、超高画質で作品を堪能することができます。

dアニメストアにあるような、無料体験サービスはなく初日から有料契約となります。

ですので、事前に配信作品や料金など充分納得した上で契約するようにしましょう。

まとめ

いかがでしたか?

今回その他のおすすめ動画配信サービスを調査してみて、dアニメストアはやはり専門性とコスパに優れた動画配信サービスだとわかりました

解約を考えている場合は、そのほかの動画配信サービスで自分に合っているものはあるか?など解約後のことも想像して決めるといいかもしれません。

実際に解約する場合、解約手順は難しくはありませんが、月額料金で損しないよう解約時期に気はをつけましょう。

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